Гарантии

Гарантии на напольные покрытия

В соответствии с нижеприведенными условиями, мы обеспечиваем гарантию того, что наше напольное покрытие будет соответствовать заявленным техническим характеристикам на момент поставки и предназначено для использования в соответствии с предполагаемыми целями. Оно также точно соответствует ранее представленному образцу, не содержит материалов, которые могли бы представлять опасность для здоровья человека или состояния зданий. Кроме того, оно гарантированно лишено производственных дефектов на протяжении всего гарантийного периода, который начинает свой отсчет с момента укладки материала. Важно отметить, что наше напольное покрытие сохранит свой внешний вид при соблюдении нормальных условий эксплуатации.

Упомянутая выше гарантия обусловлена следующими пунктами:

За исключением случаев, когда действующее законодательство предусматривает иное, мы не несем ответственности за повреждения материала, вызванные естественным износом покрытия, умышленным ущербом материала, небрежностью, а также в случаях, когда не соблюдаются наши инструкции (как устные, так и письменные), при нецелевом использовании, внесении изменений или проведении ремонта напольного покрытия без нашего предварительного согласия.
Если иное не противоречит законодательству, мы не берем на себя ответственность за повреждения материала, вызванные использованием материала не по его предназначению.
Мы не берем на себя обязательства по гарантии, если полная стоимость напольного покрытия не была оплачена Вами или официальным дистрибьютором к моменту, установленному в соглашении.
Гарантийные обязательства распространяются на напольные покрытия, уложенные в соответствии с требованиями СНИП (3.04.01-87 и 2.03.13-88) или другими актуальными нормативами. Мы также предоставляем поддержку и содействие в обучении процессу укладки при необходимости.
Наши гарантийные обязательства действуют для напольного покрытия, которое хранилось в соответствии с рекомендациями, предоставленными нами в письменной форме или согласованными с нами путем письменного соглашения.
Все гарантии, предоставляемые в соответствии с законом, не включены в данный список.
Если данная гарантия нарушается из-за производственных дефектов, наша ответственность ограничивается заменой напольного покрытия на аналогичное по техническим характеристикам и включает в себя процедуру снятия, передачи и установки нового покрытия. Другие виды ответственности перед Вами не несутся.
Для предотвращения недоразумений, при исполнении наших обязательств по данной гарантии, если вы обнаружите дефекты в покрытии, важно уведомить нас об этом в разумный срок после выявления недостатков.
Ни одна из сторон данного соглашения не имеет права вносить частичные или полные изменения в его условия без предварительного письменного согласия другой стороны.
Это соглашение подлежит пересмотру в соответствии с общепринятыми гарантиями. В случае возникновения несоответствий между условиями гарантий и данным соглашением, настоящее соглашение имеет приоритет.
Это соглашение подчиняется юрисдикции федерального законодательства, и стороны настоящего соглашения следуют его положениям.

Данная гарантия не распространяется на следующие случаи:

утрата блеска, пожелтение покрытия вследствие миграции пластификаторов из других покрытий или объектов, содержащих пластификаторы; появление царапин или увеличение матового налета из-за неправильной уборки; повреждения, вызванные несоблюдением инструкций по уходу (включая порезы, оторванные участки, царапины, потертости, а также четко выявляемые повреждения от высоких каблуков, повреждения от тяжелых транспортных средств, повреждения от мебели с нестандартными колесиками, точечное продавливание от ножек стульев, столов и другой мебели без специальных накладок, использование средств по уходу, не рекомендованных производителем, а также повреждения и выцветание, вызванные применением клеев и средств по уходу, не рекомендованных Forbo)
ущерб, возникший в результате инцидентов, таких как пожары, наводнения, дожди, штормы, а также повреждения, связанные с прямым контактом с горячими предметами, будь то их падение на пол или их размещение на нем
повреждения, которые произошли из-за неправильного использования или умышленной порчи, такие как передвижение по поверхности пола тяжелых предметов, включая мебель и технику, падение на пол тяжелых или острых предметов, повреждения, вызванные самоориентирующимися колесами, ущерб от обуви с шипами или с наклеенными антискользящими накладками, а также любое воздействие, приводящее к чрезмерному износу и царапинам
повреждения, произошедшие вследствие продолжительного воздействия влаги, агрессивных щелочей, кислот, ущерб, вызванный гидростатическим давлением от основания, а также повреждения от плесени или милди
укладка рулонного Marmoleum или плиток Marmoleum на гипсовое основание, керамзитобетон или любое другое бетонное основание, за исключением случаев, когда это бетонное основание обладает способностью выделять воду в объеме не более чем 2267 граммов на 305 метров в течение 24 часов
неудовлетворение внешним видом покрытия из-за неправильной уборки или неправильной установки
отличия в оттенке между образцом или фотографией и фактическим покрытием
очевидные механические повреждения материала в процессе монтажа

Гарантийные сроки материалов:

Marmoleum — 15 лет
Smaragd — 12 лет
Emerald — 10 лет
Sportline Classic — 12 лет
Sportline Standart — 10 лет
Akzent — 12 лет
Tessera — 12 лет
Colorex — 12 лет

Осмотрите материала перед началом монтажа:

Перед установкой обязательно проведите проверку рулонов или коробок, чтобы удостовериться, что вы получили материал нужного дизайна, цвета, номера партии и необходимого количества, а также убедитесь в его хорошем состоянии. Претензии не будут приняты, если установлен материал, который явно не соответствует заданному цвету, партии или имеет заметные повреждения.

Качество и гарантии на продукцию Eurocol

Современное производственное оборудование и передовые технологии обеспечивают высокое и стабильное качество продукции, предназначенной для устройства полов и укладки напольных покрытий.

Все заводы компании Forbo Eurocol, включая их подразделение в России, строго придерживаются постоянного и обязательного контроля качества на всех этапах производства — начиная с проверки входящего сырья и заканчивая анализом каждой партии готовой продукции.

С целью улучшения экологической безопасности и повышения качества продукции компания активно разрабатывает новые рецептуры и модифицирует существующие, используя большее количество натуральных компонентов. Например, для создания дисперсионных клеев применяется только 100% натуральная древесная смола.

Благодаря строгому отбору сырьевых компонентов, профессиональному подходу к разработке, непрерывному контролю качества и соблюдению высоких стандартов производства, продукция Forbo Eurocol выделяется своим высоким и стабильным качеством, обладает уникальными потребительскими характеристиками и заслуженно пользуется уважением на профессиональном рынке.

Все выпускаемые продукты соответствуют отраслевым нормам и являются безопасными, что подтверждается соответствующими сертификатами и свидетельствами.